1. Recebimento e Diagnóstico

1.1 Análise Inicial

O diagnóstico técnico é realizado em nossa bancada em até 48 horas úteis após a entrada da placa no laboratório.

1.2 Taxa de Análise

A avaliação inicial é gratuita para orçamentos aprovados. Caso o orçamento seja recusado ou o equipamento não apresente viabilidade de reparo, será cobrada uma taxa de diagnóstico de bancada no valor fixo de R$ 120,00, destinada a cobrir os custos de testes técnicos e insumos.

2. Prazos de Execução e Pagamento

2.1 Prazo de Reparo

Após a aprovação do orçamento pelo cliente, o serviço é executado em até 48 horas úteis (sujeito à disponibilidade de componentes específicos em estoque).

2.2 Formas de pagamento

PIX, cartão de crédito/débito e dinheiro.

2.3 Retirada

A liberação da placa reparada é feita mediante a quitação do valor acordado no orçamento.

3. Termos de Garantia

3.1 Prazo

Todos os serviços de reparo em placas eletrônicas contam com garantia legal de 90 dias (3 meses), contados a partir da data de entrega/retirada do equipamento.

3.2 Cobertura

A garantia cobre exclusivamente os componentes substituídos e os circuitos reparados pelo nosso laboratório.

3.3 Exclusão de garantia

3.3.1 Rompimento do selo/lacre de garantia da Eletrônica Kairós.

3.3.2 Danos causados por agentes externos (curto-circuito na instalação do cliente, oscilações severas da rede elétrica, descargas atmosféricas/raios, infiltração de água ou insetos).

3.3.3 Erro de instalação ou ligação incorreta dos chicotes por terceiros. Manipulação ou tentativa de reparo por profissionais não autorizados após a entrega.